業務委託とアウトソーシングの違い

業務委託とアウトソーシングの大きな違いは、意思決定をする権利がどこに帰属しているかという点です。

アウトソーシングとは、単に仕事を任せるだけでなく、何か起きた際の対処など、業務に関する意思決定の権利も依頼先に与えることを指します。

一方、業務委託とは業務のみを依頼先に任せることです。問題に対する対処方法といった意思決定にまつわる権利は、あくまで依頼主に帰属しています。そのため、業務委託の場合、何かある度に依頼主に指示を仰ぐこととなります。

それぞれのメリット・デメリット

アウトソーシングの場合、意思決定も依頼先に委ねるわけですから、依頼主はその分自分の業務に集中することが可能です。少人数精鋭で業務を行っている会社の場合、人数に対して業務量が多くなってしまう傾向にあります。そのため、外注しても構わない部分については、アウトソーシングで依頼先にすべて任せたほうが、重要な業務に集中できてよい効果を生むことが期待できるでしょう。

特に依頼先がその業務を専門としている業者の場合、自分たちで行うよりも遥かにハイクオリティな結果を出してくれる可能性が高いので、業務効率の向上という面でも効果が期待できます。また、その業務を内部で行った場合、従業員を教育するためのコストや時間が余計にかかるというリスクが考えられますが、アウトソーシングであればそのような心配もいりません。

このように、内部で行うことよりも業務を効率化させることができ、コストカットにもつながる可能性の高いアウトソーシングですが、デメリットも存在します。

まずデメリットとして挙げられるのは、機密情報の漏洩です。いくら自社のセキュリティを厳重にしたとしても、アウトソーシング先のセキュリティ環境が充実していない場合、情報漏洩のリスクも考えられます。

また、依頼主のもとで業務において大きな変更が起きてしまった場合、アウトソーシング先にそのことを伝え、共有することは非常に時間と手間がかかってしまいます。そして、アウトソーシングを行った場合、自社にその分野での知識やスキルといったノウハウが蓄積されないことも、デメリットの一つといえるでしょう。

こうしたことを踏まえると、今後も長期的に行っていかなければならない業務であれば、アウトソーシングをせずに自社でこなせるようになったほうがよいかもしれません。

次に、業務委託のメリット・デメリットについてです。業務委託もアウトソーシングと同様に、人件費の削減が期待できるでしょう。人材教育の時間とコストも省くことができますし、育成して業務をこなせるようになるまでの時間を省くことができるのも業務委託のメリットです。

前述したとおり、アウトソーシングとの大きな違いは、意思決定の権利を依頼先には預けないことです。依頼主が思い描いたどおりの結果が期待しやすいというメリットがあります。アウトソーシングのように意思決定権まで相手に任せてしまうと、依頼主の想定していなかった結果になってしまう可能性もあるので、確実な結果を出したいのなら、業務委託を選ぶのが堅実な方法だといえるでしょう。

業務委託のデメリットとしては、依頼先の能力が実際に働いてもらうまでわかりにくいということと、内部の人間ではないため、依頼した業務の範疇を超えた作業までは要求しにくいということが挙げられるでしょう。またアウトソーシングと同様に、社内にノウハウを蓄積できないことも問題点の一つです。

記帳代行サービスを利用する際は、業務委託とアウトソーシングそれぞれのメリット・デメリットを理解し、自社の要望に合う方法を選びましょう。